近日，区旅游局认真部署“元旦”小长假旅游接待工作，成立专项检查组对辖区各滑雪场、景区（点）、宾馆酒店，就旅游服务质量及假日接待准备工作进行详细检查，切实保证我区假日旅游工作取得“安全、规范、质量、效益”四统一的目标。一是狠抓假日行业管理工作。坚持严管重罚，力争“元旦”假日零投诉。制定了“元旦”假日涉旅行业应急管理方案，明确规定对涉旅宾馆酒店、购物门市等涉旅行业，随意抬高价格、降低服务质量等现象坚决予以重罚。二是狠抓假日投诉处理工作。要求全局干部假日期间严禁远离延安城区，全天候保证通讯畅通，坚持就近原则，妥善处理旅游投诉；对在假日期间处理投诉不及时或因工作方法不当等导致问题上化或造成恶劣影响的领导干部将进行严格处理。三是狠抓重点区域检查整改工作。会议要求专项检查组迅速开展重点区域检查整改工作，特别是对各滑雪场、宝塔山、清凉山等景区（点）及宾馆酒店假日接待准备工作进行详细检查，对服务质量不高，项目指示不明，价格标注不清等影响游客满意度的问题进行立即整改。

截止目前，检查组已检查滑雪场4家、景区（点）9处、宾馆酒店35家，下发整改通知书15份，已整改14起。